2021년 9월 12일,

볼리비아 산타크루스 데 시에라에 있는

햄버거 체인점 '핫버거'에서 햄버거를 주문한

손님 에스테파니 베니테스.

햄버거를 먹던 중 뼈가 씹히자 뱉어냈는데

이게 사람 손가락처럼 보여서 카운터로 가

휴대폰으로 촬영하며 항의했다.

(위 짤은 그 햄버거 사진의 일부)

매장측은 촬영을 중단하라고 요구했지만

당신들이 발뺌할지도 모르는데 그럴 수는 없다며 촬영을 계속했고,

환불을 해주겠다고 하면서도

제대로 된 대처 없이 주문을 계속 받는 매장의 태도에

베니테스는 햄버거 속 이물질을 들고 경찰에 가서 신고했다.

그리고 경찰의 수사 결과

이 이물질이 진짜 사람 손가락으로 확인됐다.

알고 봤더니 쇠고기 패티를 만들던 종업원이

손가락을 2개나 잃는 산재사고가 발생했는데,

당초 회사측은 해당 쇠고기를 모두 폐기처분했다고 주장했지만

경찰이 물증을 들이대자 입장을 번복하며

진상 확인을 위해 경찰 수사에 협조하겠다고 밝혔다.

사건이 발생한 해당 매장은 볼리비아 당국이 폐쇄했고

베니테스는 밤에 잠도 못자고 속이 울렁거린다며

트라우마를 호소하고 있다고 한다.